Cosa posso fare se ci sono problemi di connessione (dispositivi finali, Controller Smart Home, connessione)?

Dettagli sui problemi di connessione

Una connessione debole o instabile può limitare la funzionalità del dispositivo e le sue funzioni di sistema. È possibile che gli eventi o i comandi di controllo non raggiungano il controllore o vengano trasmessi solo con un certo ritardo.

Cause

Una connessione debole o instabile può avere molte cause diverse.

• Distanza elevataMaggiore è la distanza tra i dispositivi, più debole è il segnale radio. Questo effetto può essere compensato se si utilizzano dispositivi aggiuntivi (ripetitori) per estendere la portata.
• Pareti, soffitti, oggetti solidiPareti, soffitti e oggetti solidi come gli armadi a muro attenuano il segnale. Quanto maggiore è il numero e/o lo spessore degli oggetti da superare, tanto più scarso è il segnale. Anche il materiale degli oggetti ha un'influenza importante. Un soffitto in cemento armato, ad esempio, rappresenta un problema maggiore per le connessioni wireless rispetto a un soffitto con travi in legno. Dispositivi posizionati strategicamente perEstensione della gamma,può migliorare la connessione.

Fonti di interferenza

La connessione Zigbee del Controller Smart Home utilizza la banda di frequenza di 2,4 GHz. Questa banda è utilizzata anche da molti altri dispositivi e protocolli radio, che possono causare interferenze. Tra i dispositivi e i protocolli vi sono il Wi-Fi (W-Lan), i baby monitor, le telecamere wireless, gli altoparlanti wireless, i microonde e le console di gioco. Va notato che queste fonti di interferenza non devono necessariamente trovarsi nella propria abitazione. Possono essere anche i dispositivi dei vicini.

Possibili misure

Cercate di aumentare le distanze tra questi dispositivi e i dispositivi Smart Home, in particolare il Controller Smart Home, per ridurre al minimo le interferenze reciproche.

Se possibile, cambiate il canale radio del vostro Wi-Fi come prova e osservate se il segnale radio del vostro sistema Smart Home migliora.

Osservare se l'interferenza si verifica soprattutto quando si utilizzano altri dispositivi elettronici.

Se le fonti di interferenza non sono troppo forti, gli estensori di portata possono migliorare la situazione.

Problemi di estensione della gamma

• Dispositivo scollegato dall'alimentazioneSe un dispositivo range extender viene scollegato dall'alimentazione, i dispositivi a batteria ad esso collegati cercano una nuova connessione. Quando il dispositivo viene riacceso, i dispositivi a batteria rimangono generalmente con questa connessione, forse più scadente. Per far sì che i dispositivi a batteria cerchino di nuovo il miglior dispositivo possibile per estendere la portata, è sufficiente riavviare il dispositivo rimuovendo la batteria e reinserendola.
• MalfunzionamentoIn rari casi, un dispositivo range extender può avere un malfunzionamento che si ripercuote anche sui dispositivi collegati. Se i dispositivi range extender vengono visualizzati come non disponibili anche se sono collegati alla rete elettrica, è necessario riavviarli.

Dettagli sull'estensione della gamma

La portata e la stabilità possono essere aumentate utilizzando dispositivi Zigbee con alimentazione permanente. A tale scopo sono disponibili i seguenti prodotti:

• Termostato ambiente II 230 V
• Relè intelligente
• Controllo luci II
• Controllo tapparelle II
• Dimmer
• Presa intelligente compatta
• Lampade intelligenti (Ledvance)

Dettagli della connessione

I messaggi possono essere scambiati tra più nodi. I rispettivi nodi servono, tra l'altro, a estendere la portata. La connessione mostrata nel test di potenza del segnale è un'istantanea. La rete si riorganizza continuamente.

Perché il mio dispositivo non è collegato direttamente al Controller Smart Home?

Durante un riavvio, ad esempio in seguito a un aggiornamento, il Controller Smart Home non è raggiungibile. Durante questo periodo, i dispositivi appresi cercano altri nodi di connessione e stabiliscono una connessione corrispondente.

Perché il mio dispositivo non è collegato al dispositivo range extender più vicino?

Per motivi di risparmio energetico, i dispositivi a batteria generalmente mantengono la connessione al nodo successivo finché non viene interrotta, anche se potrebbe esserci un nodo con una qualità di connessione migliore.

Il dispositivo a batteria può essere riavviato rimuovendo e reinserendo la batteria in modo da cercare nuovamente un nodo ottimale.