## Verbindungsprobleme und Lösungen
Eine schwache oder instabile Verbindung kann die Funktionalität Ihres Geräts beeinträchtigen. Ereignisse oder Steuerbefehle erreichen den Controller II möglicherweise nicht oder nur verzögert.
### Ursachen für Verbindungsprobleme
#### Hohe Entfernung
- Je weiter die Geräte voneinander entfernt sind, desto schwächer wird das Funksignal.
- Verwenden Sie Repeater, um die Reichweite zu erhöhen.
#### Wände, Decken und massive Objekte
- Wände, Decken und massive Objekte wie Wandschränke dämpfen das Signal.
- Je mehr und dicker die Hindernisse, desto schlechter das Signal.
- Materialien wie Stahlbeton sind problematischer als Holz.
- Strategisch platzierte Repeater können die Verbindung verbessern.
### Störquellen
Die Zigbee-Verbindung des Smart Home Controllers nutzt das 2,4 GHz-Frequenzband, das auch von anderen Geräten verwendet wird, wie:
- Wi-Fi (WLAN)
- Babyphone
- Funkkameras
- Funklautsprecher
- Mikrowellen
- Spielekonsolen
Diese Störquellen können auch von Nachbarn stammen.
### Mögliche Maßnahmen
- Erhöhen Sie den Abstand zwischen störenden Geräten und Ihrem Smart Home Controller II.
- Wechseln Sie testweise den Funkkanal Ihres Wi-Fis.
- Beobachten Sie, ob Störungen auftreten, wenn bestimmte Geräte verwendet werden.
- Verwenden Sie Repeater, um die Verbindung zu verbessern.
### Probleme mit Reichweitenverlängerung
#### Gerät vom Strom getrennt
- Wenn ein Repeater vom Strom getrennt wird, suchen batteriebetriebene Geräte eine neue Verbindung.
- Nach dem Wiedereinschalten des Repeaters bleiben die Geräte oft bei der schlechteren Verbindung.
- Entfernen und wieder Einlegen der Batterie, um die Geräte neu zu starten und eine bessere Verbindung zu finden.
#### Fehlfunktion
- In seltenen Fällen kann ein Repeater ausfallen und verbundene Geräte beeinträchtigen.
- Starten Sie den Repeater neu, wenn er nicht erreichbar ist, obwohl er mit dem Stromnetz verbunden ist.
### Details zur Reichweitenverlängerung
Zigbee-Geräte mit permanenter Stromversorgung können die Reichweite und Stabilität erhöhen. Verfügbare Produkte:
- Raumthermostat II 230V
- Smartes Relais
- Lichtsteuerung II
- Rollladensteuerung II
- Dimmer
- Zwischenstecker Kompakt
- LEDVANCE Smart+ Zigbee Lampen
### Details zur Verbindung
- Nachrichten können über mehrere Knoten hinweg ausgetauscht werden.
- Die im Signalstärketest dargestellte Verbindung ist eine Momentaufnahme.
- Das Netzwerk organisiert sich ständig neu.
### Häufige Fragen
#### Warum ist mein Gerät nicht direkt mit dem Smart Home Controller II verbunden?
- Während eines Neustarts, z.B. nach einem Update, ist der Controller II nicht erreichbar.
- Geräte suchen in dieser Zeit nach anderen Verbindungsknoten.
#### Warum ist mein Gerät nicht mit dem nächstgelegenen Repeater verbunden?
- Batteriebetriebene Geräte halten aus Energiespargründen die Verbindung zum nächsten Knoten, auch wenn es bessere gibt.
- Entfernen und wieder Einlegen der Batterie, um das Gerät neu zu starten und eine bessere Verbindung zu finden.